Expédition et livraison

Frais d'expédition

Expédition régulière :

Si votre commande ne comprend aucune chaussure, les frais d'expédition sont de €8.14

Si vous commandez des chaussures, vos frais de port sont de €13.58. 

Livraison gratuite à partir de €108.64. 

Fedex/autre courrier express : $34.40 for an order.

Livraison Fedex gratuite à partir de €226.34

Délai d'expédition

Expédition régulière :

Cela prend environ 5 à 12 jours ouvrables vers les États-Unis, 5 à 15 jours ouvrables vers l'Australie, l'Allemagne, le Royaume-Uni, la Nouvelle-Zélande, la France et l'Italie. Cela peut prendre plus de 15 jours ouvrables vers d'autres pays. Expédition Fedex/Express : Cela prend généralement entre 3 et 9 jours ouvrables.

Délai de traitement des commandes :

Il faut généralement environ 3 à 5 jours ouvrables pour traiter votre commande. Mais pour les articles sur mesure, cela peut prendre plus de 15 jours.

Numéro de suivi fourni, afin que vous puissiez toujours localiser votre commande

Regular Shipping tracking :  http://www.17track.net/en/

Fedex  : www.fedex.com

DHL : www.dhl.com

USPS  : www.usps.com

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Frais de douane

Des frais de douane peuvent vous être facturés, en raison de la règle de votre pays. Les clients sont responsables des frais de douane. Cependant, nous aiderons les clients à dédouaner, en prouvant toutes les informations nécessaires dès que possible.

Vous ne recevez pas le colis ?

Les colis peuvent ne pas vous parvenir après expédition, pour les raisons ci-dessous :

1. Les colis peuvent être bloqués en cours de route. Nous suivons le colis après l'expédition, si cela se produit, nous contacterons la poste et précipiterons le colis. Nous pouvons organiser à nouveau l'expédition si le colis ralentit.

2. Colis livrés, mais signés par votre famille ou votre voisin Dans ce cas, vous pourriez retrouver le colis en demandant de l'aide à votre famille ou à votre voisin.

3. Suivi des chaussures livrées, mais vous ne recevez pas le colis. Veuillez nous contacter et nous vous fournirons les informations de la poste locale, telles que le numéro de téléphone, pour vous aider à trouver le colis dès que possible.

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Si vous avez des questions ou des conseils, veuillez nous contacter à :

Adresse email : Sales@soolinen.com

Nom du contact : Kate

Vous pouvez également nous contacter sur la page du produit. Veuillez cliquer sur le bouton "Poser une question" pour soumettre une demande :